よくある質問
ワクワクメールを安心・安全にご利用いただくために
ワクワクメールは2001年3月16日から20年以上続いている日本最大級の出会いマッチングサービスです。
安心・安全な出会いを提供できるように日々全力で取り組んでいますが、お客様にも改めてトラブルにあわないために以下をご一読ください。
お相手とのやり取りで「不安・不審」と感じられた場合は、無理にやり取りを続ける必要はありません。
- ・別サイト、アプリ、SNSへ誘導してくる
- ・本名、住所、勤務先、メールアドレス、電話番号、クレジットカード番号、銀行口座の情報など詳細な個人情報を聞いてくる
- ・マルチ商法や情報商材などの勧誘、その他営業・宣伝をおこなう
不正利用ユーザーのパトロールをより強化しておりますが、万一上記のようなユーザーを見つけた場合はやりとりをやめて、運営事務局までご連絡ください。
また、2022年1月頃から出会い・マッチングサービス各社でロマンス投資詐欺が増加しています。ご自身を守るためにも詐欺の手口を知る知識が必要です。
詳しくはコチラをご覧ください。
料金について
登録料はかかりませんか？
登録料金は一切発生致しません。安心してご登録ください。
利用料金について知りたいのですが？
女性は男性とのやり取りは全て無料！
※女性同士のやり取りと一部のコーナーの画像・動画閲覧はポイントが必要です。詳しくは料金システムをご確認ください。
※女性同士のやり取りと一部のコーナーの画像・動画閲覧はポイントが必要です。詳しくは料金システムをご確認ください。
後から利用料金を請求されませんか？
当サイトから料金に関して請求をすることは一切ございません。ポイントはお客様の意志でご購入頂く仕組みとなっており、完全前払い制です。
安心してご利用ください。
安心してご利用ください。
退会について
いつでも退会できますか？
いつでも可能です。会員画面TOP→下方にある「各種設定」をクリック→「退会」よりいつでもお客様の好きなときに行えます。
退会料金は発生しますか？
登録はもちろん、退会料金も発生致しませんのでご安心ください。
再登録できますか？
退会されてもいつでも再登録が可能です。
サイトTOPの「再登録の方はこちら」をクリックするとすぐにご利用できます。
サイトTOPの「再登録の方はこちら」をクリックするとすぐにご利用できます。
再登録した場合以前のポイントはどうなりますか?
退会後１年以内に再登録した場合、退会以前のポイントをそのまま引き継いでご利用頂けます。
連絡先等のやり取りについて
メールアドレス、電話番号は交換できますか？
お互いに年齢確認した上であれば、個人間で自由にメールアドレスや電話番号の交換ができます。
ログインについて
電話番号、メールアドレスでログインできない
●入力内容や全角・半角・大文字小文字は間違っていませんか？
電話番号の場合は全角ではなく半角で、-（ハイフン）をのぞいて入力をお試しください。 メールアドレスの場合も全角で入力しているとログインできませんので半角で入力して下さい。
電話番号の場合は全角ではなく半角で、-（ハイフン）をのぞいて入力をお試しください。 メールアドレスの場合も全角で入力しているとログインできませんので半角で入力して下さい。
●電話番号もしくはメールアドレスとパスワードは登録されましたか？
登録時に端末番号のみの登録の場合は、まずクイックログインをしてから、「各種設定」→より、パスワード、電話番号、メールアドレスの設定をして下さい。
登録時に端末番号のみの登録の場合は、まずクイックログインをしてから、「各種設定」→より、パスワード、電話番号、メールアドレスの設定をして下さい。
ログイン（クイックログイン）できない
●端末番号を通知する設定になっていますか？
docomoの場合
｢iMenu｣→｢お客様サポート｣→｢各種設定(確認･変更･利用)｣→｢iモードID通知設定｣→｢通知するにチェック｣→｢iモードパスワードを入力｣→｢決定｣
｢iMenu｣→｢お客様サポート｣→｢各種設定(確認･変更･利用)｣→｢iモードID通知設定｣→｢通知するにチェック｣→｢iモードパスワードを入力｣→｢決定｣
auの場合
｢EZボタン｣→｢au oneトップ｣→｢auお客様サポート」→｢▼申し込む/変更する｣→｢■EZ番号通知設定｣→ ｢設定する｣→｢契約時に設定した暗証番号を入力｣→｢送信｣→｢通知するにチェックして送信｣
｢EZボタン｣→｢au oneトップ｣→｢auお客様サポート」→｢▼申し込む/変更する｣→｢■EZ番号通知設定｣→ ｢設定する｣→｢契約時に設定した暗証番号を入力｣→｢送信｣→｢通知するにチェックして送信｣
SoftBankの場合
｢Y!｣を押す→｢Yahoo！JAPAN｣1番下の｢設定･申込｣→｢各種変更手続き｣→｢ユーザID通知設定｣→｢通知する｣
｢Y!｣を押す→｢Yahoo！JAPAN｣1番下の｢設定･申込｣→｢各種変更手続き｣→｢ユーザID通知設定｣→｢通知する｣
※PC、iPhone、Y!mobile、イー・モバイル、その他スマートフォンには端末番号通知設定がありません。
Facebookログイン機能は終了しました。
今後は以下の方法でログインしてください
●パスワードを設定している方
【電話番号・メールでログイン】からログインしてください
●パスワードを設定していない方/忘れてしまった方
登録電話番号を記載のうえ、以下のメールアドレス宛にご連絡ください。
▼サポート専用メールアドレス
support@550909.com
support@550909.com
パソコン（PC）からの利用について
パソコンから登録、利用できますか？
ご登録に関しましては二重登録や不正登録防止のため、携帯電話が必要となっております。登録後にパソコンからのご利用は可能です。
パソコンからログインするには？
パソコンでご利用になるにはご登録の携帯電話より、携帯電話番号もしくはメールアドレスの登録と合わせてパスワードの設定が必要です。 ※ご登録された電話番号及びメールアドレスがお相手に公開されることはありません。
携帯のメールアドレスからパソコンのメールアドレスに変更するには？
パソコンのメールアドレスへ変更するためには、携帯電話番号の登録とクイックログイン設定（携帯端末番号送信）が必要となります。
docomo
登録時にメールが返ってこない
ドメイン指定やメールフィルターなどで当サイトからのメールが受け取れない設定になっていませんか？設定を確認してください。
●確認と設定方法
[iモード]→[iメニュー]→[お客様サポート]→[3.各種設定]→[メール設定]→[詳細設定/解除]→[パスワード入力]を行い以下を確認して下さい
[iモード]→[iメニュー]→[お客様サポート]→[3.各種設定]→[メール設定]→[詳細設定/解除]→[パスワード入力]を行い以下を確認して下さい
・URL付きメール拒否設定
「設定」になっている場合は「設定解除」にチェックを入れ「次へ」→「決定」
「設定」になっている場合は「設定解除」にチェックを入れ「次へ」→「決定」
・受信/拒否設定
「設定」になっている場合は「次へ」→「▼ステップ3」の「受信設定」で「550909.com」を入力し｢登録｣を押す。
「設定」になっている場合は「次へ」→「▼ステップ3」の「受信設定」で「550909.com」を入力し｢登録｣を押す。
これ以上起動出来ませんと表示される
マルチタスク(複数動作)対応の機種で『これ以上起動できません』と表示が出る場合は、iモード以外の他の機能が複数起動している可能性があります。 待ち受け画面に戻り、直接サイトへアクセスされるか、マルチボタンで別の機能を終了させてから、アクセスしてください。
au
登録時にメールが返ってこない
ドメイン指定やメールフィルターなどでワクワクメールからのメールが受け取れない設定になっていませんか？設定を確認してください。
▼確認と設定方法
「ﾒｰﾙﾎﾞﾀﾝ」→「Eﾒｰﾙ設定」→「ｱﾄﾞﾚｽ変更・その他」→「迷惑ﾒｰﾙﾌｨﾙﾀｰ」→(暗証番号入力)→送信
「ﾒｰﾙﾎﾞﾀﾝ」→「Eﾒｰﾙ設定」→「ｱﾄﾞﾚｽ変更・その他」→「迷惑ﾒｰﾙﾌｨﾙﾀｰ」→(暗証番号入力)→送信
①個別設定→【URLﾘﾝｸ規制】
URLﾘﾝｸ規制の「規制しない」にﾁｪｯｸを付けて次へ→「登録」を押す。
②個別設定→【なりすまし規制】
※部分の「こちら」をｸﾘｯｸし、「有効/ﾘｽﾄ編集する」にﾁｪｯｸを付けて次へ→空欄に「@550909.com」を入力し、「登録」を押す。
③【指定受信ﾘｽﾄ設定】
「有効/ﾘｽﾄ編集する」にﾁｪｯｸを付けて次へ→空欄に「@550909.com」を入力し、「登録」を押す。
URLﾘﾝｸ規制の「規制しない」にﾁｪｯｸを付けて次へ→「登録」を押す。
②個別設定→【なりすまし規制】
※部分の「こちら」をｸﾘｯｸし、「有効/ﾘｽﾄ編集する」にﾁｪｯｸを付けて次へ→空欄に「@550909.com」を入力し、「登録」を押す。
③【指定受信ﾘｽﾄ設定】
「有効/ﾘｽﾄ編集する」にﾁｪｯｸを付けて次へ→空欄に「@550909.com」を入力し、「登録」を押す。
※iPhoneの場合
▼確認と設定方法
1.WifiをOFFにして3G回線にする
2.#5000に本文1234でメッセージを送る
3.返信されてきたメール設定URLにアクセス
4.画面下の｢メールアドレス変更・迷惑メールフィルター・その他｣→「迷惑メールフィルター」→(暗証番号入力)→送信
1.WifiをOFFにして3G回線にする
2.#5000に本文1234でメッセージを送る
3.返信されてきたメール設定URLにアクセス
4.画面下の｢メールアドレス変更・迷惑メールフィルター・その他｣→「迷惑メールフィルター」→(暗証番号入力)→送信
①個別設定→【なりすまし規制】
※印部分の「こちら」をｸﾘｯｸし、「設定する」にﾁｪｯｸを付けて次へ→空欄に「@550909.com」を入力し、「登録」を押す。
②個別設定→【URLﾘﾝｸ規制】
URLﾘﾝｸ規制の「規制しない」にﾁｪｯｸを付けて次へ→「登録」を押す。
③指定受信ﾘｽﾄ設定
「設定する」にﾁｪｯｸを付けて次へ→空欄に「@550909.com」を入力し、「登録」を押す。
※印部分の「こちら」をｸﾘｯｸし、「設定する」にﾁｪｯｸを付けて次へ→空欄に「@550909.com」を入力し、「登録」を押す。
②個別設定→【URLﾘﾝｸ規制】
URLﾘﾝｸ規制の「規制しない」にﾁｪｯｸを付けて次へ→「登録」を押す。
③指定受信ﾘｽﾄ設定
「設定する」にﾁｪｯｸを付けて次へ→空欄に「@550909.com」を入力し、「登録」を押す。
au one メールに関して
au one メールは1台の端末で2つのメールアドレスがございますが、当サイトは1端末1登録となりますので別々にご登録することは出来ませんのでご了承下さい。
SoftBank
登録時にメールが返ってこない
ドメイン指定やメールフィルターなどでワクワクメールからのメールが受け取れない設定になっていませんか？設定を確認してください。
▼確認と設定方法
1.端末の「Y!｣ボタンを押す
2.｢Yahoo！JAPAN｣1番下の｢設定･申込｣
3.｢ﾒｰﾙ設定(S！ﾒｰﾙ[MMS])｣⇒｢ﾒｰﾙ設定(ｱﾄﾞﾚｽ・迷惑ﾒｰﾙ等)｣
4.｢迷惑ﾒｰﾙﾌﾞﾛｯｸ設定｣
5.｢個別設定｣にﾁｪｯｸを入れて｢次へ｣を押し以下を確認下さい
1.端末の「Y!｣ボタンを押す
2.｢Yahoo！JAPAN｣1番下の｢設定･申込｣
3.｢ﾒｰﾙ設定(S！ﾒｰﾙ[MMS])｣⇒｢ﾒｰﾙ設定(ｱﾄﾞﾚｽ・迷惑ﾒｰﾙ等)｣
4.｢迷惑ﾒｰﾙﾌﾞﾛｯｸ設定｣
5.｢個別設定｣にﾁｪｯｸを入れて｢次へ｣を押し以下を確認下さい
●迷惑ﾒｰﾙﾌｨﾙﾀｰ
1.｢標準｣にﾁｪｯｸを入れて｢OK｣
2.メール設定に戻る
1.｢標準｣にﾁｪｯｸを入れて｢OK｣
2.メール設定に戻る
●URLリンク付きメール拒否設定
1.「受け取る」にチェックを入れて「OK」
1.「受け取る」にチェックを入れて「OK」
●受信許可・拒否設定
1.「受信許可ﾘｽﾄ設定」
2.(設定移行の確認画面が出る場合には｢許可ﾘｽﾄへ移行｣を選択)
3.利用設定「設定する」にチェックを入れ「@550909.com」を入力、「後」にチェックを入れる
4.｢設定する｣
1.「受信許可ﾘｽﾄ設定」
2.(設定移行の確認画面が出る場合には｢許可ﾘｽﾄへ移行｣を選択)
3.利用設定「設定する」にチェックを入れ「@550909.com」を入力、「後」にチェックを入れる
4.｢設定する｣
※iPhoneの場合
◎ご登録のアドレスが「～@i.softbank.jp」の方
▼確認と設定方法
1.My softbankにアクセス
2.電話番号と暗証番号でログイン
3.｢ﾒｰﾙ設定(Eメール(i))｣
4.｢迷惑ﾒｰﾙﾌﾞﾛｯｸ設定｣より以下をご確認下さい
1.My softbankにアクセス
2.電話番号と暗証番号でログイン
3.｢ﾒｰﾙ設定(Eメール(i))｣
4.｢迷惑ﾒｰﾙﾌﾞﾛｯｸ設定｣より以下をご確認下さい
●受信許可リスト
1.「利用開始」をタップして次へ
2.「追加」より、メールアドレスの一部の欄に「@550909.com」を入力、｢後方一致｣にチェックを入れて次へ
3.「登録」で完了
1.「利用開始」をタップして次へ
2.「追加」より、メールアドレスの一部の欄に「@550909.com」を入力、｢後方一致｣にチェックを入れて次へ
3.「登録」で完了
●迷惑ﾒｰﾙﾌｨﾙﾀｰ
1.｢標準｣にﾁｪｯｸを入れて｢OK｣で完了
1.｢標準｣にﾁｪｯｸを入れて｢OK｣で完了
●URLリンク付きメール拒否
1.｢利用しない｣になっている、もしくは「利用停止」で完了
1.｢利用しない｣になっている、もしくは「利用停止」で完了
◎ご登録のアドレスが「～@softbank.ne.jp(または旧vodafoneアドレス)」の方
▼確認と設定方法
1.My softbankにアクセス
2.電話番号と暗証番号でログイン
3.「メール設定(SMS/MMS)」
4.迷惑メールブロックの設定「変更する」
5.画面下「個別設定はこちら」より以下をご確認下さい
1.My softbankにアクセス
2.電話番号と暗証番号でログイン
3.「メール設定(SMS/MMS)」
4.迷惑メールブロックの設定「変更する」
5.画面下「個別設定はこちら」より以下をご確認下さい
●受信許可・拒否設定
1.【Ｅメール】受信許可リスト設定
2.メールアドレスの一部の欄に「@550909.com」を入力、｢後方一致｣にチェックを入れて「設定する」
3.「次へ」で個別設定画面に戻る
1.【Ｅメール】受信許可リスト設定
2.メールアドレスの一部の欄に「@550909.com」を入力、｢後方一致｣にチェックを入れて「設定する」
3.「次へ」で個別設定画面に戻る
●迷惑ﾒｰﾙﾌｨﾙﾀｰ
1.｢標準｣にﾁｪｯｸを入れる
1.｢標準｣にﾁｪｯｸを入れる
●URLリンク付きメール
1.「受け取る」にチェックを入れる
1.「受け取る」にチェックを入れる
上記をすべて確認したら、画面下の「設定する」で完了
どうしても登録できない
一部機種で、設定を行ってもご登録作業が出来ないものがあります。
対象機種の場合はサポートでご登録を致します。性別と電話番号とご利用機種を記載の上、support@550909.comへメールをお願い致します。
対象機種の場合はサポートでご登録を致します。性別と電話番号とご利用機種を記載の上、support@550909.comへメールをお願い致します。
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※ご利用には運転免許証や保険証などによる年齢確認が必要です。18歳未満の方及び高校生の方はご利用いただけません
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